桂林导游

桂林导游词讲解？

各位先生，女士:现在我们来到的这座山，名叫伏波山，传说汉光武帝时，越南属中国的交趾郡，土人谋反，朝廷派伏波將军征讨，士兵就驻扎在这座山下，后来这座山就命名为伏波山。大家看，这石壁上的雕像，就是伏波将军。大家朝远处望去，那座山，中间有一洞，由北通向南，这个洞就是伏波将军用箭射穿的，现在的这座山，名为穿山。

桂林当地导游靠谱吗？

桂林当地导游的靠谱程度因人而异。一些专业的导游在领域知识、语言沟通、服务态度等方面表现出色，能够为游客提供高质量的旅游服务；但也存在一些不靠谱的导游，可能存在收取不合理费用、游览路线不合理、服务态度差等问题。

游客在选择导游时应注意选择正规旅游机构或有资质的导游，避免被不靠谱导游坑骗。同时，游客也可以了解当地旅游情况，提前做好旅游***，减少被导游误导的可能性。

游客曝光桂林女导游发飙：“下车，1小时必须花2万！”对此，你怎么看？

作为长期接触旅游业，自己也做过接待和作为游客到其他地方旅游。这样的的行为有违道德和消费者的合法知情权。首先旅行社应该意识到自己的违规所在，游客曝光***是出于对社会的责任。希望有关部门加强旅游业法律法规的建设。以及广大游客朋友有监督的权利。大家应该为维护自身的合法利益挺身而出……

之前也听诊室的一个小姑娘说过类似这样的问题，她说她上大学的时候，去一个超市打工，那段时间正值暑***，所以来购物的还挺多的，但是来购物的人大部分都是跟着导游来的，附近的人基本上不怎么来这个超市。她说，你知道这是为什么吗？我当然是不清楚了，我问她为啥呀？超市不就是卖东西的吗？附近的人不在近的地方买，反倒要去远的地方买吗？

她说，那是因为这家超市的东西太贵了，而且这家超市基本上只招待那些旅游团，他们一般和旅行社或者导游都有合作，所以导游会带游客们来这买东西。好多游客来这边旅游，人生地不熟的，大多都很相信导游，觉得跟着导游走会没错，而且好多游客一买买好多。她说，不知道那些游客有没有嫌这家超市的东西贵，反正她觉得挺贵的，导游能从中赚不少。

当然这样的情况会有很多，但是最起码小姑娘说的这个没有强制买多少钱的东西，导游把你带了来，买不买还是随你自己。而问题中的导游就不一样了，必须得花2万，这种强制性的让游客购买，肯定会引起群愤，也该受到一定的惩罚，不能让这种现象肆意增生。

另外要提醒大家的是，去旅游的时候，遇到一些海鲜超市，也一定要多留个心。这个也是诊室的这个小姑娘给我说的，她说，她在另一家专门卖海鲜的超市打工的时候，发现老板让游客品尝的大部分都是比较好的贵一点的海鲜，但是旁边会放一些低价位的或者没有那么好的海鲜，在给顾客用袋子装的时候两样都会掺杂，好的可能还会少一点。有些海鲜当日卖不完，再放新的海鲜的时候，他们会把前一天的海鲜放在靠上的位置。这样的事情可能大家都知道，以后买东西的时候多注意些可能会少吃点亏。

对于这个问题每个人可能有自己不同的观点，我也不是从业人员，只是喜欢旅游，对于这个***由于刚刚发生，我们也不好过多的评判，我就讲一讲自己的一点感悟吧，仅供参考。

第一从旅行社和导游的角度讲，由于社会经济的发展，人们对于旅游的需求空前高涨，旅***业应运而生，行业竞争激烈，旅行社和导游严重的供过于求，有时候一条街能找到10几家旅行社，这样势必会导致恶性竞争，再加上本身行业的自律性差，导游从业人员底薪偏低，需从旅客的消费中提成，我们都知道旅游景点、商户和旅游从业人员他们的服务对象通常是一次性的，很难自觉维护回头客的意识，所以说“零负团“的现象可能就出现了，这样一来他们的出团成本费就高了，等于旅行社还要倒贴钱给旅游者，有时候导游还要垫付一部分费用，这样一来怎么办呢，导游要有收入，旅行社要有利润，就有可能带领游客强迫购物，设置收费项目，抽取回扣，保证利润，作为旅游企业，要严格遵守《旅游法》，提高自身管理水平，***“零负团”。

从游客的角度讲，有时候有一种贪图便宜的心理，哪里有低价团就到哪里去，对于旅***程、购物、住宿、餐饮一知半解，明明知道报这个团有风险还要去参加，最后收获了不好的旅游经历，所以说尽量避免低价团和负价团，多了解行程和各方面信息，签订旅游合同，到正规场所消费购物，要规避旅游旺季，因为旺季出现低价团的机会挺多的，最后如果游客遭遇强制消费时，尽量避免正面冲突，收集相关证据，依法主动***。

从旅游及相关职能部门角度讲，自身工作要做牢做实，多倾听群众对于旅游服务的建议；要提高监管力度，加大对强制交易和***冒伪劣商品的打击力度；开通便捷的投诉绿色通道。

最后结合到本次***，具体操作者是导游，还涉及到购物等各方面，需要多个部门联合开展工作，当事人是导游，但旅游管理者需共同反思。